Juego responsable

Nuestro compromiso

En Coolzino Casino entendemos el juego como una forma de entretenimiento y no como una manera de ganar dinero. Por eso ponemos a disposición de cada jugador herramientas para mantener el control sobre el tiempo y el dinero que dedica al casino. Coolzino Casino está operado por Terdersoft B.V. bajo la licencia de la Curaçao Gaming Authority OGL/2024/1126/0521.

Solo para mayores de 18 años

El registro y el juego en Coolzino Casino están permitidos únicamente a personas mayores de 18 años. Podemos solicitar documentos de identidad en cualquier momento para confirmar la edad del titular de la cuenta, y las cuentas de menores se cierran de inmediato.

Herramientas de control

Desde la sección Mi cuenta puedes configurar las siguientes herramientas:

Límites de depósito diarios, semanales y mensuales.
Límites de apuesta para controlar el importe que juegas.
Historial de actividad y de transacciones para revisar tus sesiones y movimientos.
Autoexclusión durante 6 meses, 9 meses, 1 año o de forma indefinida.

Si necesitas ayuda para activar alguna de estas opciones, nuestro equipo de soporte puede hacerlo por ti a través del chat en vivo o del correo electrónico.

Señales de alerta

Conviene hacer una pausa si juegas más tiempo o más dinero del que habías previsto, si intentas recuperar las pérdidas apostando más, si el juego afecta a tu trabajo, tus estudios o tus relaciones, o si pides dinero prestado para jugar. Algunos consejos útiles: fija un presupuesto antes de empezar, no juegues bajo los efectos del alcohol, haz descansos frecuentes y no consideres nunca el juego como una fuente de ingresos.

Dónde pedir ayuda